Politique de remboursement
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, nous acceptons volontiers un retour. Nous avons un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner l'article. Pour être éligible à un retour, votre article doit être non porté, non utilisé, dans le même état, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Si nous pensons que l'article a été utilisé ou endommagé, nous ne procéderons pas à un remboursement ni ne prendrons en charge les frais de retour.
Attention : AUCUN RETOUR/REMBOURSEMENT INTERNATIONAL
AUCUN ARTICLE EN SOLDE N'EST ÉLIGIBLE AUX RETOURS/REMBOURSEMENTS
Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à Hiddenjemz21@hotmail.com
Veuillez noter : nous ne couvrons pas les frais d'étiquette de retour ni ne remboursons les frais d'expédition d'origine.
Contrôle qualité : Tous les produits sont soigneusement contrôlés avant expédition pour garantir qu'ils répondent à nos normes élevées et pour éviter tout problème.
Inspection de votre commande
Articles défectueux, endommagés ou incorrects : Nous vous encourageons à inspecter votre commande dès réception. Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception. Nous examinerons le problème et prendrons les mesures nécessaires pour y remédier.
Conditions de retour
Admissibilité aux retours :
- Les articles doivent être dans le même état que celui reçu : non utilisés, non portés , avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine .
- Un reçu valide ou une preuve d'achat
- est requis.
Comment démarrer un retour
- Demande de retour : Pour effectuer un retour, veuillez indiquer votre numéro de commande et le nom figurant sur votre commande dans votre e-mail. Veuillez nous contacter à l' adresse Hiddenjemz21@hotmail.com .
- Instructions de retour : Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions. Veuillez vous procurer une preuve d'envoi et utiliser le service de suivi pour garantir la livraison de votre article. Hiddenjemz décline toute responsabilité en cas de perte d'articles retournés pendant le transport.
- Important : les articles qui nous sont renvoyés sans autorisation de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à hiddenjemz21 @hotmail .com .
Articles non éligibles au retour
Articles en solde et cartes-cadeaux/crédits en magasin
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges d' articles en solde ou de cartes-cadeaux/crédits en magasin.
Remboursements
Notification de remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation. Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial .
Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.
(veuillez prévoir 10 jours ouvrables)
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